Jak działają grupy gości?
Grupy gości służą do sytuacji, w których nie każda osoba ma być liczona tak samo w wycenie. Przykład: dzieci do 3 lat mogą być w cenie, dzieci 4-12 lat mogą płacić 50%, a dorośli 100%.
Same grupy ustawia się globalnie w Ustawieniach ofert. Dzięki temu nie trzeba za każdym razem wpisywać od nowa nazw grup, wieku i procentów ceny.
W konkretnej ofercie trzeba dodatkowo zaznaczyć checkbox Użyć grup gości w tej ofercie. Dopiero wtedy grupy pojawią się w podglądzie oferty dla klienta i zaczną wpływać na wycenę.
Jeśli checkbox zostanie niezaznaczony, oferta działa standardowo: bez pokazywania podziału na dzieci/dorosłych i bez liczenia stawek z grup.
Stworzyć nową ofertę
- Wejść do panelu Salango.
- Kliknąć kafelek Oferty.
- Kliknąć Nowa oferta.
- Jeśli oferta ma powstać na bazie gotowego szablonu, wybrać szablon w sekcji Użyj szablonu.
- W polu Klient wyszukać istniejącego klienta.
- Jeśli klienta nie ma na liście, dodać nowego klienta.
- Sprawdzić lub uzupełnić Nazwę klienta, Telefon i opcjonalnie Email.
- W polu Notatki dla klienta wpisać dodatkowe informacje, które klient ma zobaczyć w ofercie.
- W sekcji Cena wpisać Cenę bazową za osobę, jeśli ma być doliczana do każdej osoby.
- W sekcji Grupy gości zdecydować, czy ta konkretna oferta ma używać podziału na grupy.
- Jeśli grupy mają być widoczne dla klienta i mają wpływać na wycenę, zaznaczyć Użyć grup gości w tej ofercie.
- Po zaznaczeniu checkboxa wpisać liczbę osób w odpowiednich grupach, np. dzieci do 3 lat, dzieci 4-12 lat i dorośli.
- Jeśli oferta ma być liczona standardowo, zostawić checkbox niezaznaczony i przejść dalej.
- W sekcji Pozycje w ofercie uzupełnić pierwszą pozycję.
- Wybrać Typ pozycji: Danie, Pozycja własna albo Lista wyboru.
- Wybrać Kategorię, np. Dania, Napoje, Dekoracje albo Inne.
- Jeśli pozycja jest daniem, wybrać danie w polu Danie.
- Jeśli pozycja jest własna, wpisać Nazwę pozycji.
- Dodać Krótki opis widoczny dla klienta.
- Wpisać Ilość i Cenę jednostkową.
- Jeśli pozycja ma być w cenie, zaznaczyć W cenie.
- Jeśli trzeba dodać kolejną pozycję, kliknąć + Dodaj pozycję i powtórzyć uzupełnianie.
- Między pozycjami w formularzu jest widoczna cienka linia z kropką — pomaga odróżnić, gdzie kończy się jedna pozycja, a zaczyna kolejna.
- Jeśli oferta ma być zapisana jako szablon na przyszłość, zaznaczyć Zapisz tę ofertę jako szablon i wpisać nazwę szablonu.
- Kliknąć Zapisz ofertę.
- Po zapisaniu kliknąć Podgląd klienta, żeby sprawdzić ofertę w modalu dokładnie tak, jak zobaczy ją klient — bez belki zalogowanego użytkownika.
- Jeśli oferta jest gotowa, w sekcji Wyślij ofertę zaznaczyć SMS lub Email i kliknąć Wyślij ofertę.
Typy pozycji w ofercie
Danie
Najlepsze do pozycji z karty dań. Po wybraniu dania system może podpowiedzieć cenę, a klient widzi pozycję jako konkretne danie.
Pozycja własna
Do elementów spoza karty dań, np. dekoracji, obsługi, transportu, korkowego albo pozycji opisowych.
Lista wyboru
Do sytuacji, gdy klient ma wybrać jedną lub kilka opcji, np. surówki, dodatki, zupy albo wariant menu.
Jak uzupełnić listę wyboru?
Lista wyboru pozwala pokazać klientowi kilka kafelków do wyboru w ramach jednej pozycji oferty. Przykład: klient wybiera 1 surówkę z 5 dostępnych albo maksymalnie 3 dodatki z listy.
- W pozycji oferty wybrać typ Lista wyboru.
- Wpisać nazwę pozycji, np. Surówki do wyboru albo Dodatki do menu.
- W sekcji Opcje do wyboru przez klienta kliknąć Dodaj z dań, jeśli opcja ma powstać z istniejącego dania.
- W oknie wyboru wyszukać danie i kliknąć je na liście. System skopiuje nazwę, opis, zdjęcie i cenę do opcji.
- Jeśli opcja nie istnieje w karcie dań, kliknąć Dodaj pustą opcję i wpisać nazwę, opis oraz cenę ręcznie.
- Jeśli opcja ma być bez dopłaty, zaznaczyć W cenie pakietu.
- W sekcji Zasady wyboru dla klienta ustawić regułę: dokładnie, maksymalnie, minimum albo dowolna liczba.
- Jeśli reguła wymaga limitu, wpisać Limit wyboru, np. 1, 2 albo 3.
Ważne: opcje z dań zapisują się jako snapshot.
To znaczy, że po wybraniu dania jego nazwa, opis, cena i zdjęcie są kopiowane do oferty. Późniejsza zmiana dania w karcie dań nie zmieni automatycznie już wysłanej oferty.
Jak klient widzi listę wyboru?
Klient widzi opcje jako czytelne kafelki z nazwą, opisem, zdjęciem i ewentualną dopłatą. Między pozycjami oferty jest cienka linia, żeby łatwiej odróżnić kolejne części oferty.
Jeśli limit wyboru wynosi 1, lista zachowuje się jak wybór jednokrotny: kliknięcie kolejnej opcji automatycznie odznacza poprzednią.
Jeśli klient nie spełni reguły wyboru, system pokaże mu komunikat przy odpowiedniej pozycji i nie pozwoli zaakceptować oferty, dopóki wybór nie będzie poprawny.
Błędy walidacji i poprawianie oferty
Jeśli po kliknięciu Zapisz ofertę pojawi się błąd, np. Limit wyboru musi być większy od 0, formularz automatycznie przewinie do błędnej pozycji.
Błędna pozycja będzie oznaczona na czerwono, a przy niej pojawi się komunikat Popraw tę pozycję. Jeśli błąd dotyczy limitu wyboru, samo pole limitu również będzie podświetlone na czerwono.
Pozycję można usunąć ikoną kosza w jej nagłówku. Kosz jest dostępny także wtedy, gdy pozycja jest zwinięta.