Regulamin serwisu Salango

obowiązujący od dnia: 11 lutego 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego Salango dostępnego pod adresem https://salango.pl („Serwis” / „Platforma”) oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez operatora Serwisu („Usługodawca”).
  2. Regulamin stanowi wzorzec umowny w rozumieniu art. 384 § 1 Kodeksu cywilnego. Akceptacja Regulaminu przez Klienta jest równoznaczna z zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną („Umowa”) na warunkach opisanych w niniejszym Regulaminie.
  3. Usługodawcą i operatorem Serwisu jest: Salango - tj. Piotr Kopański, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Piotr Kopański, Bedlno 27, 21-300 Radzyń Podlaski, NIP: 5381862734, REGON: 388446620.
  4. Serwis jest przeznaczony wyłącznie dla przedsiębiorców w rozumieniu art. 43(1) Kodeksu cywilnego. Rejestracja i utrzymywanie Konta przez osoby niebędące przedsiębiorcami jest niedopuszczalne.
  5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem Umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtwarzanie.

2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenia pojęć:

  1. Klient - przedsiębiorca w rozumieniu art. 43(1) Kodeksu cywilnego, który zawarł Umowę poprzez rejestrację Konta w Serwisie.
  2. Użytkownik - osoba fizyczna działająca w imieniu Klienta (np. pracownik/współpracownik/pełnomocnik), korzystająca z Konta.
  3. Konto - panel Klienta w Serwisie, umożliwiający korzystanie z funkcjonalności Platformy.
  4. Kontrahent - osoba, której dane Klient wprowadza do Serwisu (np. gość wydarzenia, uczestnik, odbiorca komunikacji).
  5. Usługi - usługi świadczone drogą elektroniczną w ramach Serwisu, opisane w rozdziale 5 poniżej.
  6. Abonament - odpłatny plan dostępu do Serwisu, zgodny z Cennikiem.
  7. Cennik - aktualna informacja o planach, cenach i ewentualnych limitach/rozliczeniach dodatkowych, dostępna w Serwisie.
  8. Trial - nieodpłatny okres testowy, jeśli jest udostępniany przez Usługodawcę.
  9. Dane Klienta - dane i treści wprowadzone przez Klienta do Serwisu (w tym w szczególności dane Kontrahentów).
  10. Polityka prywatności - dokument informacyjny RODO dla Serwisu (link w Serwisie).
  11. Polityka cookies - dokument dot. plików cookies i podobnych technologii (link w Serwisie).
  12. DPA - Umowa powierzenia przetwarzania danych dostępna w Serwisie.
  13. Siła wyższa - zdarzenie zewnętrzne, niezależne od stron, którego nie można było przewidzieć i któremu nie można było zapobiec (np. awarie dostawców infrastruktury, katastrofy, działania władz).

3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Serwisu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywne konto e-mail.
  2. Usługodawca nie odpowiada za problemy techniczne wynikające z niespełnienia wymagań technicznych po stronie Klienta.

4. Rejestracja Konta i zawarcie Umowy

  1. Warunkiem korzystania z pełnej funkcjonalności Serwisu jest rejestracja Konta.
  2. Rejestrując Konto, Klient:
    1. oświadcza, że ma status przedsiębiorcy i korzysta z Serwisu w związku z działalnością gospodarczą lub zawodową,
    2. podaje prawdziwe, aktualne i kompletne dane (w tym dane firmy, NIP),
    3. akceptuje Regulamin oraz zapoznaje się z Polityką prywatności i Polityką cookies,
    4. wyraża zgodę i akceptuje wystawianie i udostępnianie przez Usługodawcę faktur w postaci elektronicznej, w tym, jeżeli ma zastosowanie, jako faktur ustrukturyzowanych w KSeF.
  3. Z chwilą akceptacji Regulaminu i zakończenia rejestracji dochodzi do zawarcia Umowy.
  4. Usługodawca może odmówić rejestracji lub zablokować Konto w przypadku uzasadnionego podejrzenia, że rejestrujący nie jest przedsiębiorcą albo podał dane nieprawdziwe.
  5. Klient odpowiada za działania Użytkowników korzystających z Konta oraz za poufność danych logowania.

5. Zakres Usług

  1. Usługodawca świadczy na rzecz Klienta w szczególności następujące Usługi:
    • zarządzanie wydarzeniami (tworzenie/edycja/publikacja, rejestracja gości),
    • zarządzanie ofertami i harmonogramami,
    • wysyłka komunikatów SMS i e-mail do Kontrahentów, w imieniu i na zlecenie Klienta,
    • rejestracja czasu pracy,
    • zliczanie stanów magazynowych,
    • tworzenie list zakupów.
  2. Szczegółowy zakres funkcji zależy od planu abonamentowego.
  3. Usługodawca może rozwijać i aktualizować Serwis. Istotne zmiany ograniczające dotychczasowy zakres funkcji będą komunikowane z wyprzedzeniem.

6. Trial

  1. Usługodawca może udostępniać Trial. Czas trwania i zasady Trialu są podawane przed jego uruchomieniem.
  2. Po zakończeniu Trialu, jeśli Klient nie wykupi abonamentu, dostęp do płatnych funkcji może zostać zawieszony.
  3. Trial nie przekształca się automatycznie w płatny abonament bez wyraźnej decyzji Klienta, chyba że Klient zostanie o tym jednoznacznie poinformowany przed rozpoczęciem Trialu i wyrazi odrębną zgodę.

7. Abonament, opłaty, rozliczenia

  1. Korzystanie z pełnej funkcjonalności Serwisu wymaga wykupienia abonamentu zgodnie z Cennikiem.
  2. Ceny w Cenniku są cenami netto (doliczany jest do nich należny podatek VAT), chyba że wskazano inaczej.
  3. Opłata za Abonament jest pobierana z góry za okres rozliczeniowy.
  4. Usługodawca wystawia faktury VAT w formie elektronicznej i udostępnia je Klientowi w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami, w szczególności za pośrednictwem KSeF, jeżeli ma zastosowanie. Niezależnie od tego Usługodawca może przekazać Klientowi kopię informacyjną faktury e-mailem lub udostępnić ją w panelu Klienta.
  5. Brak terminowej płatności może skutkować zawieszeniem dostępu po uprzednim wezwaniu do zapłaty i wyznaczeniu dodatkowego 7-dniowego terminu.
  6. Usługodawca może zmienić Cennik. O zmianach Klient zostanie poinformowany z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Nowy Cennik obowiązuje od kolejnego okresu rozliczeniowego.
  7. Jeżeli Klient nie akceptuje nowego Cennika, może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem na koniec bieżącego opłaconego okresu.

8. Obowiązki Klienta i zasady korzystania

  1. Klient zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami, w szczególności:
    1. nie wysyłać spamu i treści bezprawnych,
    2. nie naruszać praw osób trzecich,
    3. nie podejmować działań zakłócających działanie Serwisu (w tym testów bezpieczeństwa bez zgody),
    4. nie używać botów/scraperów bez uprzedniej zgody Usługodawcy,
    5. nie udostępniać danych logowania osobom nieuprawnionym oraz stosować odpowiednie środki bezpieczeństwa dostępu do Konta,
    6. nie wprowadzać do Serwisu danych, do których przetwarzania Klient nie ma podstawy prawnej,
    7. nie podejmować prób obchodzenia zabezpieczeń, limitów technicznych ani mechanizmów rozliczeniowych Serwisu,
    8. nie wykorzystywać Serwisu do działań naruszających dobra osobiste, renomę lub prawa Usługodawcy,
    9. niezwłocznie informować Usługodawcę o stwierdzonym incydencie bezpieczeństwa lub nieuprawnionym dostępie do Konta.
  2. Klient oświadcza i gwarantuje, że:
    1. jest przedsiębiorcą i działa w ramach działalności gospodarczej/zawodowej,
    2. Użytkownicy są należycie umocowani do działania w imieniu Klienta,
    3. posiada podstawy prawne do przetwarzania danych Kontrahentów oraz do wysyłki komunikacji,
    4. spełnia obowiązki informacyjne wobec Kontrahentów.
  3. Klient ponosi odpowiedzialność za konfiguracje po swojej stronie (treści, listy odbiorców, zgody, segmentacje, integracje, ustawienia wysyłek).

9. Dane Klienta, Kontrahenci i odpowiedzialność

  1. Klient zachowuje prawa do Danych Klienta. Usługodawca nie nabywa praw do tych danych poza prawem ich przetwarzania w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług.
  2. Klient udziela Usługodawcy niewyłącznej licencji na przetwarzanie Danych Klienta wyłącznie w celu realizacji Umowy, licencja wygasa po usunięciu danych zgodnie z rozdziałem 12.
  3. W odniesieniu do danych osobowych Kontrahentów:
    1. Klient jest administratorem,
    2. Usługodawca jest podmiotem przetwarzającym,
    3. zasady powierzenia określa DPA zawierana z danym Klientem.
  4. Usługodawca przetwarza dane Kontrahentów wyłącznie w celu świadczenia Usług i nie wykorzystuje ich do własnych celów.
  5. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za:
    1. legalność wprowadzania danych Kontrahentów do Serwisu,
    2. posiadanie zgód/podstaw do wysyłki komunikacji (w szczególności w reżimie ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy - Prawo komunikacji elektronicznej),
    3. spełnienie obowiązków informacyjnych wobec Kontrahentów.
  6. Klient zobowiązuje się zwolnić Usługodawcę z odpowiedzialności z tytułu roszczeń osób trzecich wynikających z naruszeń po stronie Klienta, w tym pokryć uzasadnione koszty obrony prawnej (indemnifikacja).

10. Prawa własności intelektualnej

  1. Prawa do Serwisu (oprogramowanie, kod, interfejs, bazy danych, logotypy, dokumentacja) przysługują Usługodawcy lub licencjodawcom Usługodawcy.
  2. Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z Serwisu wyłącznie w zakresie niezbędnym do korzystania z Usług i na czas trwania Umowy.
  3. Zabrania się w szczególności: kopiowania, modyfikowania, dekompilacji, reverse engineeringu, dystrybucji lub sublicencjonowania Serwisu bez zgody Usługodawcy.
  4. W przypadku naruszenia praw własności intelektualnej Usługodawcy lub jego licencjodawców (w tym praw autorskich) Usługodawca jest uprawniony do dochodzenia wszelkich roszczeń przewidzianych przepisami prawa (w szczególności z tytułu naruszenia praw autorskich i/lub czynów nieuczciwej konkurencji), w tym roszczeń o zaniechanie, usunięcie skutków naruszenia, odszkodowanie oraz wydanie uzyskanych korzyści, a także do czasowego zablokowania Konta lub wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym w razie istotnego naruszenia.

11. Dostępność Serwisu i ograniczenie odpowiedzialności

  1. Usługodawca dokłada komercyjnie uzasadnionych starań, aby Serwis działał w sposób ciągły, ale nie gwarantuje dostępności 24/7 i dopuszcza przerwy techniczne/serwisowe oraz awarie.
  2. Usługodawca może czasowo zawiesić dostęp do Serwisu m.in. na czas prac konserwacyjnych, aktualizacji lub w razie zagrożenia bezpieczeństwa.
  3. W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo:
    1. Usługodawca nie odpowiada za szkody pośrednie, utracone korzyści i przerwy w działalności Klienta,
    2. łączna odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu Umowy w okresie 12 miesięcy jest ograniczona do kwoty opłat uiszczonych przez Klienta w tym okresie,
    3. Usługodawca nie odpowiada za treści i dane wprowadzane przez Klienta,
    4. Usługodawca nie odpowiada za działanie/niedziałanie usług podmiotów trzecich,
    5. Usługodawca nie odpowiada za Siłę wyższą.
  4. Ograniczenia odpowiedzialności nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa Usługodawcy.

12. Czas trwania Umowy i rozwiązanie

  1. Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony (z uwzględnieniem okresów rozliczeniowych Abonamentu).
  2. Klient może rozwiązać Umowę w każdym czasie, w formie dokumentowej, w szczególności poprzez (i) złożenie wypowiedzenia e-mailem na adres Usługodawcy albo (ii) usunięcie Konta w panelu. Usunięcie Konta jest równoznaczne z wypowiedzeniem Umowy.
  3. Wypowiedzenie jest skuteczne z końcem bieżącego opłaconego okresu rozliczeniowego. Opłaty za bieżący okres co do zasady nie podlegają zwrotowi.
  4. Usługodawca może wypowiedzieć Umowę w trybie natychmiastowym, w szczególności gdy:
    1. Klient narusza Regulamin i nie zaprzestanie naruszeń mimo wezwania (7 dni),
    2. Klient dopuszcza się istotnego naruszenia prawa,
    3. Klient nie opłaca Abonamentu mimo dodatkowego terminu (7 dni),
    4. Klient podał nieprawdziwe dane, w tym co do statusu przedsiębiorcy.
  5. Po rozwiązaniu Umowy:
    1. dostęp do Konta i Usług zostaje dezaktywowany,
    2. Usługodawca umożliwi eksport Danych Klienta przez 30 dni od rozwiązania Umowy, a następnie dane zostaną usunięte, z zastrzeżeniem obowiązków prawnych oraz DPA,
    3. postanowienia, które ze swej natury mają obowiązywać po zakończeniu Umowy (m.in. poufność, ograniczenie odpowiedzialności, indemnifikacja) pozostają w mocy.

13. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników (osób działających w imieniu Klienta) jest Usługodawca - zasady przetwarzania opisuje Polityka prywatności.
  2. W zakresie danych osobowych Kontrahentów - Klient jest administratorem, a Usługodawca procesorem. Zasady powierzenia reguluje każdorazowo DPA.
  3. Usługodawca stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka.
  4. Usługodawca może korzystać z podwykonawców. Zasady podpowierzenia oraz aktualizacje listy podwykonawców wynikają z DPA i Polityki prywatności.

14. Reklamacje

  1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Serwisu lub świadczenia Usług.
  2. Reklamacje należy składać e-mailowo na: piotrkopanski@interia.pl albo pisemnie na adres Usługodawcy.
  3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis problemu, daty/okoliczności, oczekiwany sposób rozstrzygnięcia.
  4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych i poinformuje Klienta o wyniku drogą elektroniczną.
  5. Udzielenie odpowiedzi na reklamację nie stanowi uznania jakichkolwiek roszczeń Klienta w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, chyba że wynika to wprost z treści tej odpowiedzi.

15. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiany prawa, bezpieczeństwo, zmiany funkcji, zmiany warunków technicznych).
  2. O zmianie Regulaminu Klient zostanie poinformowany z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem poprzez publikację jednolitego tekstu Regulaminu w Serwisie oraz wysłanie informacji na adres e-mail powiązany z Kontem, zawierającej co najmniej wskazanie najistotniejszych zmian oraz datę ich wejścia w życie.
  3. Klient, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem na dzień wejścia w życie zmian. Brak wypowiedzenia oznacza akceptację.
  4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  5. Klient nie jest uprawniony do przenoszenia praw ani obowiązków wynikających z Umowy na osoby trzecie bez uprzedniej, wyraźnej zgody Usługodawcy wyrażonej co najmniej w formie dokumentowej, z zastrzeżeniem następstwa prawnego o charakterze ogólnym (w szczególności połączenia, podziału lub przekształcenia).
  6. Usługodawca może powierzyć wykonywanie poszczególnych czynności związanych ze świadczeniem Usług osobom trzecim (podwykonawcom), pozostając wobec Klienta odpowiedzialnym jak za własne działania.
  7. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. W miejsce postanowienia nieważnego Strony stosują odpowiednie przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
  8. Strony podejmą w pierwszej kolejności próbę polubownego rozwiązania sporów wynikających z Umowy/Regulaminu poprzez negocjacje prowadzone w dobrej wierze przez co najmniej 21 dni od dnia doręczenia drugiej Stronie zawiadomienia o sporze.
  9. Po bezskutecznym upływie terminu, o którym mowa w punkcie 8 powyżej, spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, w zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.