← Wrócić do instrukcji

Instrukcja

Jak obsługiwać rezerwacje godzinowe

Rezerwacje godzinowe służą do sprzedaży terminów w slotach czasowych, np. wynajem sali, atrakcji, kortu czy stanowiska. Klient może rezerwować sam przez link publiczny, a Ty zarządzasz wszystkim z jednego kalendarza.

1. Utworzyć kalendarz godzinowy

  1. Wejść do panelu Salango i otworzyć sekcję Kalendarze godzinowe.
  2. Kliknąć Nowy kalendarz.
  3. Uzupełnić Nazwę i opcjonalnie Opis widoczny dla klienta.
  4. Zaznaczyć Kalendarz aktywny, aby link publiczny przyjmował rezerwacje.
  5. Wybrać Sposób wyboru czasu: Stałe sloty albo Dowolny zakres godzin (różnice opisane niżej).
  6. Ustawić Domyślny czas trwania i Krok czasowy (wyjaśnione niżej).
  7. Wpisać Cenę za 1 slot — będzie widoczna dla rezerwującego i posłuży do liczenia przychodu.
  8. Ustawić Minimalną liczbę osób, Godzinę otwarcia i Godzinę zamknięcia.
  9. Zaznaczyć Dni dostępności (dni tygodnia, w których przyjmujesz rezerwacje).
  10. Uzupełnić dane pierwszego zasobu (nazwa i maksymalna liczba osób).
  11. Kliknąć Utwórz kalendarz.

Co to jest „slot"?

Slot to pojedynczy blok czasu, który klient rezerwuje — np. jedno wejście, jedna godzina wynajmu, jeden seans. To podstawowa „jednostka", którą sprzedajesz i według której liczona jest cena.

Tryb 1

Stałe sloty

Każda rezerwacja trwa tyle samo — wartość z pola Domyślny czas trwania. Klient wybiera tylko godzinę startu, a koniec wylicza się automatycznie.

Kiedy używać: gdy oferta ma stałą długość, np. 60-minutowe wejście na paintball, 45-minutowy seans, godzinny wynajem kortu.

Przykład: czas trwania 60 min, krok 30 min → klient widzi sloty 10:00–11:00, 10:30–11:30, 11:00–12:00…

Tryb 2

Dowolny zakres godzin

Klient (lub Ty w panelu) sam ustawia początek i koniec, więc każda rezerwacja może mieć inną długość.

Kiedy używać: gdy długość bywa różna, np. wynajem sali na 2, 3 czy 5 godzin.

Przykład: przy kroku 60 min rezerwacja 14:00–17:00 = 3 sloty, więc cena to 3 × cena za 1 slot.

Domyślny czas trwania, krok czasowy i cena

  • Domyślny czas trwania — długość jednej rezerwacji przy trybie Stałe sloty (np. 60 min).
  • Krok czasowy — co ile minut zaczynają się kolejne proponowane sloty (np. co 30 min). W trybie Dowolny zakres krok jest też jednostką rozliczeniową, według której liczone są sloty w rezerwacji.
  • Cena za 1 slot — kwota za pojedynczy slot. Klient na linku publicznym widzi ją od razu, a system na jej podstawie liczy wartość rezerwacji i przychód miesiąca.

2. Dodać zasoby

Zasoby to miejsca lub stanowiska, które można rezerwować równolegle w tym samym czasie (np. kolejne sale, korty, stoły).

  1. Otworzyć kalendarz i przejść do sekcji Zasoby.
  2. Kliknąć Dodaj.
  3. Wpisać Nazwę zasobu i Maksymalną liczbę osób.
  4. Zapisać. Nieaktywne zasoby nie pojawią się przy nowych rezerwacjach.

3. Dodać dokumenty (opcjonalnie)

Dokumenty to regulaminy, zgody lub instrukcje, które klient otrzyma po rezerwacji. Mogą być wysyłane automatycznie lub ręcznie.

  1. W kalendarzu przejść do sekcji Dokumenty i kliknąć Dodaj.
  2. Uzupełnić Nazwę oraz treść tekstową (z treści powstanie PDF) albo dodać własny plik jako załącznik.
  3. Wybrać tryb: Wysyłka automatyczna (po rezerwacji) albo Wysyłka ręczna.
  4. Pozostawić dokument aktywny, aby był dołączany do rezerwacji.

4. Udostępnić link publiczny klientom

  1. W kalendarzu, w sekcji Przegląd, znaleźć kafelek Link publiczny.
  2. Kliknąć Kopiuj i udostępnić link na stronie, w mediach społecznościowych albo bezpośrednio klientowi.
  3. Klient sam wybiera dzień i slot, wpisuje liczbę osób i dane, widzi cenę i potwierdza rezerwację.
  4. Po zapisie klient od razu widzi podsumowanie i może pobrać przypięte dokumenty.

5. Dodać rezerwację ręcznie

  1. W kalendarzu kliknąć Nowa rezerwacja.
  2. Uzupełnić Imię, Nazwisko, Telefon i E-mail.
  3. Wpisać Liczbę osób i wybrać Zasób.
  4. Ustawić Początek slotu. Przy stałych slotach koniec wyliczy się automatycznie; przy dowolnym zakresie podać też Koniec.
  5. Wybrać Status rezerwacji.
  6. Dodać Notatkę dla klienta i/lub Notatkę wewnętrzną (widoczną tylko dla zespołu).
  7. Kliknąć Dodaj rezerwację.

6. Zarządzać rezerwacjami w panelu

  1. W kalendarzu strzałkami zmieniać miesiąc; siatka pokazuje rezerwacje (niebieskie) i blokady (czerwone).
  2. W sekcji Lista rezerwacji znaleźć wszystkie rezerwacje z wybranego miesiąca wraz z podsumowaniem liczby osób, slotów i przychodu.
  3. Aby zmienić status, kliknąć etykietę statusu w wierszu rezerwacji i wybrać nowy status z menu.
  4. Kliknąć Szczegóły, aby zobaczyć pełne informacje, edytować rezerwację lub wysłać dokumenty.
  5. W razie potrzeby zablokować termin: kliknąć Nowa blokada, aby ręcznie wyłączyć slot na danym zasobie.

7. Wysłać dokumenty do klienta

  1. Otworzyć Szczegóły wybranej rezerwacji.
  2. Jeśli są dokumenty z wysyłką ręczną, kliknąć Wyślij dokumenty.
  3. W sekcji Dokumenty sprawdzić listę przekazanych plików, datę i kanał ostatniej wysyłki.
  4. W razie błędu wysyłki komunikat pojawi się na tym samym widoku — poprawić dane kontaktowe i wysłać ponownie.